KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Balaban Matbaa ve Ambalaj A.Ş.
Yukarı Dudullu, Necip Fazıl Blv. Keyap Sitesi 44/80-B, 34775 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 523 24 24 · E-posta: info@balabanmatbaa.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep bilgileri: iletişim ve teklif formlarına, WhatsApp veya e-posta mesajlarına yazdığınız içerik (ürün, ölçü, adet, teslim tarihi ve şehri gibi) ile gönderdiğiniz logo, tasarım ve dosyalar.
• Müşteri işlem bilgileri: teklif, sipariş, fatura ve teslimat bilgileri (sipariş vermeniz hâlinde).
• İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve çerez verileri (ayrıntılar için Çerez Politikası).

3. İşleme amaçları

• Teklif ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek,
• Sipariş, üretim, tasarım onayı ve teslimat süreçlerini yürütmek,
• Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülüklerimizi (vergi, ticaret mevzuatı) yerine getirmek,
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak, istenmeyen (spam) form gönderimlerini engellemek,
• Onay vermeniz hâlinde web sitesi kullanımını ölçmek ve reklam faaliyetlerimizi değerlendirmek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f). Zorunlu olmayan istatistik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca çerez bandında vereceğiniz açık rızaya (m. 5/1) dayanır; bu rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Veriler; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, teklif sepeti ve ölçülü teklif formu üzerinden başlattığınız WhatsApp veya e-posta mesajları, telefon görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla elektronik ortamda toplanır. Teklif sepeti seçimleriniz yalnızca kendi tarayıcınızda tutulur; siz göndermedikçe bize iletilmez.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; web sitesi barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilere, kargo ve lojistik firmalarına, mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Web sitemizde kullanılan bazı hizmetlerin (Google Analytics, Google Ads, Google Haritalar, Google Fonts ve sizin tercih etmeniz hâlinde WhatsApp) sunucuları yurt dışındadır. Bu hizmetlere çerezler ve benzeri teknolojilerle yapılan veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak çerez bandındaki tercihleriniz (açık rızanız) çerçevesinde gerçekleşir. WhatsApp ile bize yazmayı seçerseniz mesajınız WhatsApp hizmet koşullarına tabidir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl). Sonuçlanmayan teklif talepleri makul bir süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@balabanmatbaa.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.